Golden Cross, o plano que mente para os seus clientes

E não é que mente assim, uma mentirinha à toa.

Mentira desvalada. E a mentira é dizer que cobre um exame que na verdade não cobre.

Ué, como assim? Isso não configura propaganda enganosa? Isso não configura mentir para o consumidor?

Você liga no plano, consulta o livro do plano e o plano informa que o exame é coberto. Você consulta a Rede Referenciada de laboratórios e hospitais que fazem o exame. Mas quando você solicita o exame a Golden Cross diz que aquele estabelecimento, e só aquele, não realiza aquele exame específico. Mas adivinhe? NENHUM DOS ESTABELECIMENTOS CREDENCIADOS realiza o exame.

E não é a primeira vez. Isso aconteceu quando tentei fazer o Ultrassom Morfológico de Primeiro Trimestre. Expliquei nesse post aqui.

Agora para me calçar, liguei para a Golden Cross e perguntei se o exame poderia ser feito no São Luiz. A Golden Cross confirmou que pelo meu plano, o Golden Cross Empresa Rede Especial o exame poderia ser feito sem problemas.

Liguei para o São Luiz e mais uma vez perguntei: Posso fazer o Ultrassom Morfológico de Primeiro Trimestre pela Golden Cross Empresa Plano Especial (frisei bem o nome completo do plano pois não queria mais surpresas)? Mais uma vez a resposta foi positiva.

Marquei o exame para o dia 14/12, quando completaria 12 semanas. Chegando no São Luiz a documentação foi entregue e no momento que me chamaram para Sala de Exame avisaram que o exame não havia sido autorizado. Liguei para Golde Cross e perguntei o que estava acontecendo. A resposta? Realmente o Hospital São Luiz é credenciado pela Golden Cross, mas não para fazer esse exame.

Mas a informação que foi me dada não foi essa. Tanto Hospital quanto Plano me informaram por telefone, através de seus atendentes que o exame seria feito sem mais problemas. Como da primeira vez a Golden Cross me orientou para que o Hospital lançasse outro código de exame e fizesse o Ultrassom. Ou seja, me orientaram a pedir que o Hospital cometesse uma fraude.

Perguntei então para atendente onde o exame poderia ser feito e a atendente da Golden Cross orientou que eu fizesse o laboratório A+. O mesmo laboratório do primeiro exame, que falaram que cobriam e não autorizava.

E aí Golden Cross? Vocês falam que cobrem o exame mas não permitem que a rede referenciada execute? Isso é crime contra o consumidor.

Detalhe que este exame só pode ser feito da 11ª até a 14ª semana. Ea média para conseguir a marcação é de duas semanas. Como eu estou na 12ª semana é possível e até mesmo provável que eu não tenha o diagnóstico necessário ao pré natal por conta da falta de responsabilidade e da mentira perpetrada pelo Plano Golden Cross.

A Golden Cross é tão irresponsável que faz que uma Gestante com Hiperemese Gravídica, em repouso, passe por esse tipo de estresse. Vim no carro passando super mal por conta do nível de transtorno que eu passei, sem acreditar que aos três meses de gravidez estou passando pela mesma coisa pela segunda vez na gravidez, ser vítima da mentira do plano de saúde.

O curioso é que pela rede pública esse exame é marcado normalmente para as gestantes que são atendidas pelo SUS. Não é um luxo, algo supérfluo.  Infelizmente eu não tenho tempo de em duas semanas antes do Natal ir no excelente posto de saúde aqui da Vila Romana e conseguir a marcação. Certamente eu, como gestante, seria bem melhor atendida, respeitada nos meus direitos.

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Depois da confusão do laboratório A+ a ouvidoria me ligou dizendo que houve uma confusão e que o exame poderia ser feito normalmente e pediram desculpas pelo transtorno e disseram que eu poderia retornar e fazer o exame sem transtornos. Até gostaria de tentar, mas e o medo de passar por tudo isso normalmente?

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Eu até poderia pagar o exame. É caro, mas não é impossível. Eu só acho uma puta sacanagem eu escolher um plano com anos de antecedência sabendo que poderia ficar grávida, pela rede que ele ofereia e descobrir que não vale nada do que está escrito e você é refém desse tipo de situação. Golden Cross Fail.

Contar ou não contar

Eu, no Mam, no dia que o exame deu positivo

 Ao meu ver está muito cedo para contar para todo mundo que estou grávida. São oito semanas só.

Contei para pessoas mais próximas da família, alguns amigos muito chegados e pro chefe. Nem todo mundo que sabe da gravidez tem o endereço desse blog, por exemplo. E pro chefe, explico:

Meu trabalho, apesar de não precisar trabalhar todos os dias na rua, é bem exigente quando estamos gravando: são muitas horas de estúdio, ou equipamentos pesados de externa, então tive que contar até para preservar a itegridade da gravidez, já que não posso carregar peso.

Só que daí, mesmo dentre essas poucas pessoas, aparece um sem noção que sai espalhando. Tive o cuidado de pedir para as pessoas não contarem para mais ninguém, não publicarem no facebook e ficarem com a porra do bico fechado. Mas ainda assim tive que dar esporro na minha madrinha, na minha irmã e na minha mãe. Só não dei esporro no meu sogro e na minha sogra pois quem tem que fazer isso é o Gabriel e me estressar com a minha parte da família já é suficiente.

Parece que a pessoa quer que você DESENHE:  Ahnnn, por que você não quer que eu conte? Pra que guardar segredo?

Pois na porra do primeiro trimestre não existem exames para saber se o bebê é perfeito, se não tem nenhuma anomalia genética, o risco de aborto espontâneo é enorme...

Tive uma amiga que tava super feliz com a gravidez e contou para os amigos e logo nos primeiros exames descobriu que o óvulo fecundado era oco, ou seja, ela teve todos os sintomas da gravidez até mais ou menos seis semanas e depois soube que não tinha bebê, nem fecundação... Tipo, agora você vai ter que contar pra todo mundo que você contou que estava grávida que não está mais. Um saco.

Fora que a gravidez me deixou supersticiosa. Não quero que pessoas barra pesada, bad vibe, neuróticos, vampirescos fiquem de voduzando. E superstições a parte, tem o fator gente MALA que eu quero me voduze menos ainda.

Um dos momentos mais legais da minha gravidez até agora foi no dia que eu descobri. Eu estava entre duas gravações, a penúltima e a última do dia. E a última ia ser no MAM no Rio, umas quatro da tarde e depois um amigo vinha me buscar para tomar um lanche. Lógico que meu amigo demorou um século e eu fiquei sozinha maior tempão. Acabou a gravação, meu câmera foi embora, eu comprei um picolé de tangerina e fiquei lá zanzando sozinha, vendo a vista incrível, e pensando: foda, vou ser mãe, que coisa mais louca.

Fora que eu quero curtir a minha gravidez em paz. Por que é tão difícil entender que eu não quero ainda os cumprimentos do pessoal da academia, da tia do café, que a tia da prima da cunhada faça piadinhas sobre hormônios, sobre meu sono, sobre o caralho que o parta?

Enfim. Parece que quando você fica grávida você tem que impor limites, que já te ensinam a proteger seu filho do mundo enquanto ele ainda está dentro de você, pois quando ele está fora deve ficar mais e mais difícil.